Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos saveurs d'exception
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos colis sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment garantissez-vous la fraîcheur de vos produits ?
Nous travaillons directement avec des producteurs artisanaux et utilisons des emballages isothermes spécifiques pour les produits sensibles afin de préserver toutes leurs qualités organoleptiques.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la réglementation sur les denrées périssables, les produits alimentaires ne peuvent être retournés. Toutefois, si un article arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h pour un remboursement.
Proposez-vous des options végétaliennes ou sans gluten ?
Oui, Umami propose une large sélection de produits adaptés à divers régimes alimentaires. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche pour trouver spécifiquement des produits vegan ou sans gluten.
Où puis-je trouver les informations nutritionnelles ?
Chaque fiche produit sur notre boutique en ligne détaille la liste complète des ingrédients, les allergènes potentiels ainsi que les valeurs nutritionnelles moyennes.